Настоящие правила организации порядка посещения разработаны в соответствии с гражданским законодательством, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ, Законом РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1, Постановлением Правительства РФ об утверждении правил оказания услуг общественного питания от 21.09.2020 № 1515.
1.Режим работы ресторана:
Воскресенье- Четверг: с 11.00 до 01.00
Пятница-Суббота: с 11.00 до 03.00
В предпрздничные, праздничные дни, а также при переносе выходных дней режим работы может быть изменен.
Администрация ресторана оставляет за собой права вводить плату за вход в определенные периоды времени, дни недели и во время проведения мероприятий. При выходе посетителя из ресторана его посещение не считается оконченным. В случае выхода в пределах охраняемой службой безопасности территории, вторичный вход производится без повторной оплаты.
2. Обслуживание в ресторане (обслуживание стола) включает в себя: принятие заказа гостя согласно меню ресторана, приготовление заказанных блюд и напитков, сервировка стола, подача приготовленных блюд, заказанных гостем.
3. Оплата за оказанные услуги на усмотрение Гостя производится любым из перечисленных ниже способов:
·за наличный расчет;
·платежной банковской картой;
·безналичный расчет (путем перечисления на расчетный счет ООО «Капитал-Инвест» или ИП Мкоян О.В.).
Ресторан публикует цены и принимает оплату только в российских рублях. Платежи, произведенные кредитной картой, снимаются в российских рублях. Ресторан не несет ответственности за курсы валют и комиссионные сборы, применяемые банками и компаниями кредитных карт. Условия бронирования и оплаты содержит Публичная оферта об оказании услуг по обслуживанию в сети ресторанов и кафе ООО «Капитал-Инвест».
4. В ресторане «Мордовское подворье» действует система dress-code и facecontrol в соответствии с которой администрация имеет право отказать в посещении заведения без объяснения причин.
Вход в ресторан запрещен в одежде и обуви, предназначенной для занятия спортом, майках, а также неопрятной, рваной или грязной одежде и обуви.
5. Посетители ресторана «Мордовское подворье» обязаны исполнять обоснованные требования администрации и службы безопасности ресторана, а также не создавать препятствий работе обслуживающего персонала.
6. Посетители ресторана «Мордовское подворье» обязаны предоставлять по требованию сотрудников службы безопасности документ, подтверждающий их возраст.
7. При входе в ресторане «Мордовское подворье» посетитель обязан предоставить охране сумку в открытом виде для осмотра в целях обеспечения безопасности.
8. Запрещена продажа алкогольной продукции, пива и табачных изделий лицам, не достигшим 18 лет.
После 22 часов 00 минут в Ресторане запрещено нахождение лиц, не достигших 18-летнего возраста без сопровождения родителей или лиц, их заменяющих. Работники Ресторана имеют право проверять у посетителей документы, удостоверяющие личность – паспорт, водительское удостоверение или другой документ удостоверяющий личность с фотографией.
9. С целью обеспечения надлежащего порядка в ресторане, администрация вправе осуществлять видеоконтроль.
10. В Ресторане запрещена аудио- и видеосъемка (Исключение составляют те случаи, когда это разрешено администрацией Ресторана).
11. Запрещается выносить посуду за пределы ресторана.
12. Курение в зале ресторана запрещено. За курение в Ресторане взимается плата в размере 5000 руб.
13. В ресторан «Мордовское подворье» запрещается проносить, распространять, употреблять наркотические, психотропные вещества; проносить спиртные напитки и продукты питания; проносить оружие, колющие, режущие предметы, газовое оружие; находится в верхней одежде и с крупногабаритными вещами; вещества с резким запахом; находиться ресторане с домашними животными;
`14. Не допускается на территории ресторана нецензурная брань, оскорбительное приставание к другим посетителям и другие подобные действия, нарушающие общественный порядок.
15. В помещении ресторана запрещены азартные игры.
16. Гостям запрещается входить в помещения Ресторана предназначенные только для персонала.
17. В случае порчи гостем имущества заведения, гость обязан возместить его полную стоимость в соответствии с конфликтным меню, которое является неотъемлемым приложением настоящих правил.
18. В ресторан «Мордовское Подворье» не допускаются лица:
В состоянии сильного алкогольного, токсического, наркотического опьянения.
19. Администрация ресторана оставляет за собой право отказа в посещении ресторана без объяснений причин при нарушении правил посещения, недостойном и оскорбительном для гостей или персонала поведении, служба охраны помогает гостю покинуть заведение.
20. Все претензии к качеству оказанных услуг должны быть заявлены сразу после оказания услуги или продажи товаров.
21. В рабочее время Ресторана решением спорных случаев занимается администратор зала.
22. Посетители могут написать свои пожелания, замечания или благодарность в гостевую книгу, которую можно спросить у менеджера.

Прочее
• Для получения первой медицинской помощи в баре находится аптечка;
• Посетитель, занимающий стол, обязан сделать заказ;
• Во избежание конфликтных ситуаций, связанных со стоимостью блюд и напитков, рекомендуем подробно ознакомиться с меню до оформления заказа;
• Администрация ресторана «Мордовское подворье» уведомляет посетителей о том, что заведение находится под охраной вневедомственной охраны Отдела Росгвардии РФ по Республике Мордовия.

Желаем приятного отдыха и хорошего настроения!

«Утверждаю»
Директор ООО «Капитал-Инвест»
М.В. Бурканова